苦练“内功”做实“里子”已有超3万游客到海陵岛过冬

　　苦练“内功”做实“里子”已有超3万游客到海陵岛过冬隆冬时节，地处北纬21度的海陵岛依旧生机勃勃。岛上街道旁、海边公寓前，随处可见挂着各地牌照的车辆，“候鸟”游客正悠悠漫步；早晨和傍晚的沙滩上、小区前的广场舞队伍里，天南地北的口音交错，游客随着音乐翩翩起舞。

　　温暖的气候、秀丽的风光，吸引的“候鸟”游客纷至沓来，过上以月为单位的旅居生活。数据显示，去年入冬以来至12月底，来海陵岛过冬的“候鸟”游客已超过3万人，同比增长50%。

　　乘着“候鸟”游客登岛的东风，海陵试验区凝聚合力，不断苦练“内功”、做实“里子”，在规范旅游市场、持续提升服务体验、营造诚信经营环境方面发力，持续优化旅游体验，让各方游客高兴而来、满意而归。

　　1月19日上午9时，海陵试验区南村海鲜市场前的小集市挤满了人，烟火气十足。“我第一次跟团来海陵岛旅游，这里风景秀丽，房东和菜市场的服务很贴心。”在此住了10天的宁夏游客李霞分享感受。和李霞同一旅行团的王桂兰告诉记者，这里的水果新鲜、价格实惠，还可以免费试吃。

　　同一时间，闸坡农贸市场吆喝声此起彼伏，各类海鲜琳琅满目。市场内随处可见诚信经营的宣传标语，海鲜档口均贴有各类商品的售价和图片。兄弟水产摊主告诉记者，如今海鲜档口都严格遵守要求，采用轻薄透明的塑料袋，海鲜先沥干水分后称重，让消费者放心购买。

　　在闸坡一夜埕海产品特色街，形形色色的海味干货、本土特产等吸引着游客前来询价选购。“这次买了豆豉、马鲛鱼鱼干和其他海味干货，大概花费一千元，品质好且性价比高。”来自深圳的“回头客”黄贵清收获颇丰，汽车后备箱装得满满当当。她表示，店铺内商品明码标价、包装透明，产品售价和质量一清二楚。

　　记者随机走访街内几家商铺，发现散装即食商品采用透明盒展示，店内各类商品均贴上了标签，严格实行明码标价。电子秤贴上了“市斤”标识，一旁还张贴着“本店销售商品去皮结算”字样，以督促商家自觉落实“裸称”计价。不少商户表示，如果顾客对商品重量存疑，可以去公秤处复秤重量。

　　规范化、透明化的市场管理，让违法行为无处遁形。去年以来，海陵岛一直保持对旅游市场违法行为严厉打击的高压态势，对违法违规的商家实行顶格处罚，保障消费者合法权益。其中，仅市场监管部门查处各类违法行为案件共91宗，目前已结案89宗，罚款109余万元。

　　近日上午，记者前往谷寮艺术度假村看到，酒坊里、驿道内、民宿前游人如织，天南地北的口音在此汇集。一间间民宿融合渔家文化和南宋文化，“一屋一品”的布局让游客不时停下脚步拍照打卡。

　　“度假村内共有16栋民宿，我们为入住民宿的客人提供一对一的管家服务，向他们推荐游玩攻略。有时住户从菜市场购买海鲜回来，管家还帮忙做饭。”谷寮艺术度假村幸汝小园负责人谢佩晓告诉记者，民宿凭借周到的服务赢得游客的信任，约有三成客人是由老客户介绍过来的。今年春节期间民宿单个房间的定价在380元至500元之间，她负责管理的4家民宿已有1家被订满。

　　临近春节，不少游客已提前规划出程。目前，春节假期的谷寮民宿订房率接近七成。该度假村活动策划人员夏至介绍，今年春节期间，度假区结合谷寮村的历史文化背景星空体育，策划了潮玩集市、手作体验、古风运动会、烟花灯会、快拍画像等“宋·丝路瓦肆”主题系列活动，届时将有20余个商家入驻，为游客提供丰富的服务体验。

　　除玩得开心、住得舒服以外，吃一顿海鲜大餐也是游客在海陵岛旅游中必不可少的选项。饭点至，山海渔庄明码标价、明厨亮灶，迎接着四海宾朋。该酒店负责人黄先冯介绍，春节期间，酒店备菜将增加50%，同时在确保食品安全上下功夫，按要求做好食材的溯源和留样工作。

　　在好日子酒店门口，记者看到酒店刚挂上了“入党积极分子经营户”的牌匾。海鲜池处，“足斤足两 缺一赔十”“消费投诉电线”等标语在醒目的地方张贴，海鲜均打上了“一物一图案，一标签、一标价”的醒目标签，游客纷纷驻足在海鲜池前挑选、下单。

　　为积极配合海陵试验区开展“诚信海陵”整治、自治、共治大行动，海陵试验区个体企业协会党支部在党员会员中开展“党员作表率、诚信我先行”活动，通过党建引领，发挥党员的表率作用，助力“诚信海陵”建设。目前，首批8家“党员经营户”和4家“入党积极分子经营户”已被授予牌匾。

　　政府重拳打击非法经营、行业协会协助监管、全民积极参与共治……随着建设“诚信海陵”专项整治工作有序推进，部门、行业、群众等主体正在合力营造良好的旅游市场环境。

　　连日来，海陵试验区旅游外侨局加大依法行政能力，开展督导检查和消费维权工作，营造诚实信用环境。2023年共受理12345热线.7万元；共出动巡查人员156人次。

　　海陵区综合执法部门有关负责人介绍，临近年货、农副产品销售高峰，将抓好市容秩序常态化管理。在农贸市场及其周边市容环境秩序管控上，坚持集中整治与日常管理相结合的基础上，采取增加机动巡查次数、定人定岗的管理模式，及时劝导制止占道经营和游商贩卖等违法行为，维护良好的销售秩序。

　　作为沟通政府与企业之间的桥梁纽带，海陵试验区个体企业协会在强化行业自治、积极引导市场主体诚信经营方面积极开展工作。该协会会长戴胜年介绍，为提高经营者法律意识，协会邀请法律人士举办法治专题讲座，并组织各行各业的商家代表长期分批参与轮训，学习法律知识；针对食品安全问题，协会协助市场监管部门组织开展食品安全员培训，组织协会会员学习食品安全法律、法规以及食品安全科学知识，确保“舌尖上的安全”。

　　规范商家行为方面，在海陵区旅业协会、餐饮行业协会、个体协会的共同努力下，区旅游外侨局与首批40家市场经营商家签订了《关于携手推进海陵岛旅游经营环境建设的合作协议》，18家景区景点、星级酒店、民宿签订诚信经营承诺书。

　　此外，海陵还将探索从区层面加强机制建设，加紧推动两大协调机构的成立：一是推动成立“旅游”，集中海陵资源重点打击路面乱拉客宰客等现象；二是推动成立旅游纠纷调解中心。